Ennen varsinaisen verkkokauppaprojektin aloitusta käytimme palvelumuotoilun kuluttajahaastattelu menetelmää selvittääksemme kuluttajien tarpeita ja toiveita. Kyselyssä tuli ilmi hyviä pointteja, joita pystyttiin hyödyntämään verkkokaupan userflown rakentamisessa.

Kuluttajahaastattelun toteutin Mikkelin Kauppakeskus Stellan tiloissa puolipäiväisenä kyselytutkimuksena.

Kuluttajatutkimuksen tuloksia käytettiin hyväksi verkkokaupan rakenteen ja palvelupolun rakentamisessa. Yhteistyössä Hanna Aaltosen kanssa tämä prosessi sujui luontevasti ja lopputulos on mielestäni toimiva sekä mobiilissa kuin desctop versiona. Kuvat verkkokaupaan on ottanut Pihla Liukkonen.

www.kirjalanpaahtimo.fi

Verkkokaupan tuotetekstien eli sisällöntuotannon vastuu. Jokaiselle tuotteelle tuli luoda houkutteleva ja myyntiä edistävä tuoteteksti.